На форумПечать страницы - Москва. Ветцентр "Единорог"
Ratмания форум
Вопросы - ответы => Ветеринария => РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ВРАЧИ РАТОЛОГИ. ОЧНЫЙ ПРИЁМ. => Тема начата: Maha от 06.04.2018, 02:03:27
Название: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Maha от 06.04.2018, 02:03:27
Ветцентр "Единорог" http://edinorog-vet.ru https://vk.com/vetedinorog Врачи: Волкова Елена Михайловна Хирургия, несложная терапия. Будникова Елена Михайловна Терапия, несложная хирургия. Назначения по терапии могут быть не верными. Калачёва Елизавета Владимировна Несложная терапия. Назначения по терапии могут быть не верными. Енакаева Алла Ильдяровна Кардиолог, УЗИ Адрес: Москва, ул.Пруд-Ключики, д.3 (вход со двора) Тел: 8(985)-876-00-35 Время работы: с 11.00 до 21.00, понедельник выходной, приём по записи. Газовый наркоз, рентген, УЗИ, отоскопия, анализы, дневной стационар.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 10.04.2018, 01:58:25
У нас появилась возможность предоставить услугу "Авансовый платеж". А.П. предусматривает гибкую систему скидок при единовременном внесении наличных средств на свой счёт. Это дает право на скидку в 5, 10 и 20% на все манипуляции, кроме стоимости аптечных препаратов, до полного расхода суммы. В случае гибели животного или отказа от лечения в ВЦ "Единорог" неизрасходованные денежные средства возвращаются.Скидки предоставляются - при единовременном внесении 10ооо и 20ооо - 5%, 30ооо и 40ооо - 10%, 50ооо- 20%
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: olya22 от 10.04.2018, 11:36:25
Долго думала, прежде чем разместить этот отзыв , но пришла к выводу, что правильно будет информировать народ о происшествии.
Я взяла новую крысу на подселение к самцу, осиротевшему после смерти старшего друга.
Девочку уже стерилизовали за счет Фонда в рекомендованной клинике, чтобы быстрее найти ей новые руки.
Лилечка оказалась очень контактной и ласковой,испуганно кусачей:) смущало только то, что спустя десять дней после плановой операции шов внушал сомнения.
Я повезла крысу на снятие швов (половину она скушала) и повторный осмотр в ту же самую рекомендованную клинику Единорог.
Мне было сказано, чтобы я продолжала обрабатывать швы, с крысой все в полном порядке. Причем, уходя я еще раз задала вопрос, все ли в порядке.
Но была заверена и лечащим врачом, и сотрудником ветеринарной клиники, что все отлично, как хорошо, и можно не волноваться и спокойно мазать швы террамицин-спреем, показаться через две недели. Но у меня были некоторые сомнения, необьяснимые.
В итоге, когда я повезла своего пацана через день на плановый прием к своему врачу в другую клинику, то прихватила за компанию и Лилит. Лишний раз показать крысу врачу не помешает, крепче спать буду.
Слава Господу, что эта мысль вовремя пришла мне в голову!
У крысы оказался перитонит с девятью крупными абсцессами в брюшной полости и еще множеством мелких.
Пришлось экстренно делать операцию, чтобы спасти животное.
На данный момент имею крысу, которая выжила вопреки всем законам и благодаря мастерству и опыту второго врача.
Клиника Единорог была проинформирована о проишествии,документы были получены сотрудником клиники. – счет за экстренную операцию, протокол анестезии и собственно операции, а также фотографиями в количестве 26 штук – все было передано.Сотрудники клиники информацию получили. Мне не перезвонили совсем. Никто.
И не извинились.
И не снизошли до объяснений совсем - ни разу.
И не объяснили, почему после операции крысе вообще не был назначен никакой антибиотик.
После операции вскрытия брюшной полости, а не вскрытии какого-нибудь мелкого поверхностного абсцесса.
Спасибо Фонду – (и лично Nessy) мне вернули уже пять тысяч из потраченных на спасение животного свыше семнадцати (и вернут остальные)
Спасибо великолепному врачу, сумевшему провести безукоризненно операцию на кишечнике и в брюшной полости крысы!
Спасибо ассистентам и сотрудникам второй клиники!
Огромное спасибо Lariska S, которая в настоящее время мужественно выхаживает крысу. Лилечке после операции требуется интенсивная терапия – увы, я пока не настолько опытна в выполнении процедур и выхаживании такого тяжелого животного.
Спасибо всем, кто помогал и помогает крысе!
Отзыв создан не для ругани, а для получения клиентами информации о данном инциденте.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: ve4noe_leto от 10.04.2018, 13:46:41
прошу прощения, а почему возмещает фонд, а не клиника..?
крыса фондовская :( поэтому я запросила помощи у фонда, для меня сумма оказалось не подьемная.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 10.04.2018, 22:24:00
Ольга, а что у вас за крыса? Из какой темы и кто куратор? Крыса уже ваша, ранее была фондовская, и мне кажется, эту ситуацию должна решить клиника в которой делалась стерилизация, в данном случае, Единорог, а не фонд. К слову, у меня 2 крысы, в прошлом фондовские, обе прооперированы Волковой, одна из них(Электрическая) стерилизована именно в Единороге и швы замечательные. Никаких проблем не было. Более того - остальные Электрические крысы, которые тоже прооперировала Волкова в Единороге - ни у кого проблем со швами не было...
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: vilka от 10.04.2018, 22:29:56
Может это индивидуальная реакция на шовный материал? Ну в любом случае считаю, что клиника должна была дать комментарии
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Tanz от 10.04.2018, 22:44:25
VictoryF, тут скорее речь не о том что плохо прооперировали, а в том что на повторном осмотре сказали что все хорошо, хотя это было не так. Т.е. невнимательно отнеслись к осмотру животного, что могло повлечь за собой смертельный исход если бы человек не показал крысу другому врачу.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Франциска от 11.04.2018, 09:09:13
...И не объяснили, почему после операции крысе вообще не был назначен никакой антибиотик. После операции вскрытия брюшной полости, а не вскрытии какого-нибудь мелкого поверхностного абсцесса......
Здоровья девочке! Ничего не понимаю. Ведь это не первая и не единственная стерилизованная Волковой крыса. А остальные? Им тоже антибиотик не назначали после стерилизации?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Кахексия от 11.04.2018, 09:37:46
ЕМ стерилизовала 4 моих девиц и совсем недавно кастрировала одного мущщину. Антибиотик был назначен во всех случаях. Все стерилизации без осложнений.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: liudmila от 11.04.2018, 11:31:51
Крыса из темы " крысы в зоомаге в жутких условиях" , темная девочка из первой парочки. Была у меня вместе с братиком и большой белой Манюней. Я ее возила к Елене Михаиловне на стерилизацию , в ходе операции был сделан ретардный а/б . В послеоперационном периоде никаких осложнений ( девочка быстро восстановилась, кушала , бегала оправлялась, с третих суток уже не нуждалась в НПВС) П/ о шов заживал хорошо, на 9 -10 сутки самостоятельно отгрызла одну нитку, в области п/ о шва появилась корочка 2-3 мм, без гиперимии и отека кожи. Продолжали обрабатывать бетадином 2 раза в день . Живот мягкий, безболезненный (при пальпации беспокойства не проявляла) На 14-15 сутки была повторно осмотрена. Я не крысиный доктор, но мне сложно допустить, что обширный гнойный процесс в брюшной полости мог протекать бессимптомно в течении 2 нелель у крысы с ее скоростью метаболизма . Полагаю, что если бы речь шла о внутриоперационных осложнениях крыса умерла бы уже 10 раз за две недели. Что-то пошло не так ( индивидуальная реакция , отторжение, латентные очаги итп ) в течении последних дней п/ о периода, и на момент осмотра клиническая симптоматика, позволяющая заподозрить начинающийся процесс отсутствовала. У меня три крысы прооперированные Еленой Михаиловной , одна из которых только благодаря ей и жива еще . Не бывает во врачебной практике ( особенно в хирургии) - полное отсутствие осложнений у всех и всегда и п/ о идеально у всех как по учебнику. Как-бы виртуозно не была выполнена манипуляция или операция есть еще индивидуальные особенности пациента и условия внешней среды , которые вносят свои коррективы. Это врач, а не маг и волшебник. В случае повторного осмотра, так-же не могу заподозрить ЕМ в невнимательности! На момент осморта состояние животного не внушало опасений. То, что хозяйка внимательно присматривалась к изменениям состояния и вовремя проконсультировалась у специалиста, который в свою очередь оказал помощь выполнив сложнейшую операцию - свидетельствует о грамотной настороженности хозяйки и ее очень внимательному отношению к животному . Но никак не говорит о недостаточной кваллификации ЕМ.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 11.04.2018, 14:43:01
ретардный а/б....без гиперимии....обширный гнойный процесс в брюшной полости мог протекать бессимптомно....латентные очаги....клиническая симптоматика....Не бывает во врачебной практике ( особенно в хирургии) - полное отсутствие осложнений у всех и всегда и п/ о идеально у всех как по учебнику...
Я не крысиный доктор, но мне сложно допустить, что обширный гнойный процесс в брюшной полости мог протекать бессимптомно в течении 2 нелель у крысы с ее скоростью метаболизма .
Я повезла крысу на снятие швов.....и повторный осмотр в ту же самую рекомендованную клинику Единорог. Мне было сказано, чтобы я продолжала обрабатывать швы, с крысой все в полном порядке. Причем, уходя я еще раз задала вопрос, все ли в порядке. Но была заверена и лечащим врачом, и сотрудником ветеринарной клиники, что все отлично, как хорошо, и можно не волноваться и спокойно мазать швы террамицин-спреем, показаться через две недели.....В итоге, когда я повезла своего пацана через день на плановый прием к своему врачу в другую клинику, то прихватила за компанию и Лилит.....У крысы оказался перитонит с девятью крупными абсцессами в брюшной полости и еще множеством мелких.
Выходит, что крыса вырастила столько всего за сутки? olya22, что сказал доктор, который делал операцию о сроках и причинах "перитонит с девятью крупными абсцессами и еще множеством мелких"?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Мирослава от 11.04.2018, 17:39:39
А нам ЕМ, еще во времена Айболита, отменила антибиотик и капли в уши крысе с отитом. А еще одной крысе отказалась делать анализы на заболевания почек, хотя я настаивала на этом. Обеим крысам доктором был поставлен диагноз ОГМ. В итоге, лечили их другие врачи, при вскрытии опухолей обнаружено не было.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: piavo4ka2 от 11.04.2018, 18:16:35
У меня "видная" крыса, которая предварительно была осмотрена у Волковой. Мне было сказано, что с мальчишкой все в порядке и он здоров. Забрав ребенка, показала его еще раз другому врачу (ибо смущало разорванное веко). Витоге "махровый" отит
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Maha от 11.04.2018, 19:16:53
Ты об этом когда узнала? Владелец до последнего думала, что антибиотика нет. Если антибиотик не назначается после операции, это не значит, что не укололи ту же Конвению, вопросов нет. Как об этом должен узнать владелец или куратор, наверное получить чек или распечатку и там будет написано, что применялось на крысе и сколько стоит. У любого животного может быть осложнение и не всегда это вина врача, нет смысла обсуждать прописные истины. В данном случае крыса была у двух врачей с разницей в день. Владельца не волнует, кто у кого лечит животных и как у всех всё хорошо, есть данная ситуация - крыса с осложнениями и приличный чек, который фонд оплачивает частями. Всё это похоже на ситуацию с Амветом - никто не хочет брать ответственность, за всё платит либо владелец, либо фонд. Пообсуждаете и забудете. Ольга отзыв написала не в день операции, не на следующий день, так что у Единорога было время ей позвонить и объяснить, почему так случилось и как быть.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 11.04.2018, 20:13:03
У любого животного может быть осложнение и не всегда это вина врача, нет смысла обсуждать прописные истины. В данном случае крыса была у двух врачей с разницей в день.
есть данная ситуация - крыса с осложнениями и приличный чек, который фонд оплачивает частями. Всё это похоже на ситуацию с Амветом - никто не хочет брать ответственность, за всё платит либо владелец, либо фонд.
и речь идёт не о Волковой, а именно о клинике.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Maha от 11.04.2018, 21:18:29
Она лечащий врач, она осматривала крысу. Ольга не опытный в лечении крысовод, но при этом заметила, что что-то не так. Возможно стоило прислушаться и сделать УЗИ, но УЗИ есть, а специалиста нет. Так же не забываем, что новый владелец всегда может вернуть животное куратору (это правильно и нормально, если человек не справляется или не рассчитывал на такие траты). Животное на данный момент у Лариски на лечении. Сумма за повторную операцию в данном случае составляет половину среднестатистической зарплаты по Мск. + сама стерилизация и приёмы. За это можно было бы ХОТЬ ПОЗВОНИТЬ и решить вопрос?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: liudmila от 11.04.2018, 21:40:05
VictoryF, Да, я тоже там была. Нет, не выходит, что крыса вырастила столько всего за сутки, но выходит, что точно не за 14 дней. И еще выходит, что очень малое кол-во людей имеют достаточную проф. подготовку что бы компетентно разбирать этот клинический случай :) В сухом остатке- Хозяйка, внимательность и настороженность которой заставила ее повторно проконсультироваться - большая умница и замечательная хозяйка! Доктор, выполнивший такую сложную операцию- выше всех похвал. Maha, О а/б узнала , в день когда была проведена операция по поводу перитонита . У владельца, были назначения которые я ему и передала , но не было выписки из истории болезни с ходом операции. ( а/ б в назначения действительно не входил, подробности стала узнавать уже по факту случившегося) Я ни слова не сказала о том, что " было лишним позвонить и пообщаться с владельцем животного, которые попали в такую сложную и стрессовую ситуацию". Могу себе представить насколько тяжело ( и морально и физически и материально) чувствует себя человек в таком случае, сколько пришлось пережить и сколько нервничать и как это пугает. Обвинять врача в некомпетентности - нет . Клиникой проигнорировался человеческий фактор и не проявилась заинтересованность в человеке и причастность к ситуации - да, плохо . Фонд не бросил человека с умирающей крысой и неподъемным чеком несмотря на все материальные сложности самого фонда и массу нуждающихся ...это потрясающщее проявление человечности и доброты
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: liudmila от 11.04.2018, 21:50:58
Да, позвонить, как минимум, стоило . Куратор- я, но и я при моих финансовых возможностях не в состоянии оплатить лечение в понадобившемся объеме . Времени вернуть животное у Ольги не было, она позвонила из клиники где крысу осматривал врач поставивший диагноз и оперировать надо было сейчас. Ранее крыса нормально выглядела и вопроса о возврате не стояло ( п.с. возможность вернуть - озвучивалась мной, Оля ...она реально хорошая хозяйка и крысу эту любит и для нее она ее крыса)
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Tanz от 11.04.2018, 22:02:36
О а/б узнала , в день когда была проведена операция по поводу перитонита . У владельца, были назначения которые я ему и передала , но не было выписки из истории болезни с ходом операции.
Как куратор о антибиотике ты должна была знать сразу после первой операции. Для этого нужно требовать чек или выписку, иначе получается то, что в итоге и получилось - разговоры о том, что после полостной операции врач не назначил антибиотик. Это нормально? Вы же так врача подставляете. По факту- на осмотре пропущены осложнения, операция и ахринительный чек из другой клиники, владелец не знает как быть, крыса на передержке с лечением. Фотки операционные я видела, да, там множественные абсцессы. Крысу наизнанку вывернули и чем это закончится не известно. Животных умирает множество по разным причинам, но по-человечески то можно было это как-то решить?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 11.04.2018, 22:28:51
Людмила, Вы были на повторном осмотре? Ведь разговор именно о повторном осмотре:
По факту- на осмотре пропущены осложнения, операция и ахринительный чек из другой клиники, владелец не знает как быть, крыса на передержке с лечением.
Про куратора я спросила для ясности, а не предъявления претензий. И вопрос о том, кто должен оплачивать повторную операцию у второго ветеринара. Фонд что ли? Из-за того что "По факту- на осмотре пропущены осложнения" ?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Лариска от 11.04.2018, 22:43:59
Передержка с лечением для данной девочки, как и препараты, требующиеся в ходе лечения, которых не было в списке, были предоставлены бесплатно. Как и для других спасенных крыс. Операция проведена успешно, восстановление идет. Но, как и писала выше Маха, чем закончится все это, пока неизвестно. Расслабляться еще рано. Связь с врачом 24 часа в сутки.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 12.04.2018, 00:34:38
упс.. сколько написали уже, не было возможности писать\читать.. Отвечу так же, как на Буме, спасибо за отзыв. Важны любые. Хотелось бы уточнить некоторые моменты. Если вы владелец данной крыски, то почему о возникшей проблеме персонал клиники узнал через третьи руки? Ведь, если следовать логике - если человек чем-то недоволен, к примеру, как его обслужили или полечили, то чаще всего он обращается туда, где обслуживался/лечился. Там либо в устной, либо в письменной форме излагает суть проблемы, а уж только после того ждёт каких-то извинений или иного удовлетворения. Вы же, будучи на повторном приеме с этой крыской, ни на что не жаловались, кроме того, что она грызет швы. Скажу по секрету - это делают все крысы. В карте с ваших слов записано - "жалоб нет". А когда у вас возникли сомнения - вы не удосужились ни позвонить, ни написать, хотя, во многих других случаях вы это делали, не смущаясь.
Фотографий от вас получено не было, куратор прислала фото выписки и фото счета. Клиника пыталась связаться с оперировавшим хирургом для консультации, но доктор не ответил, возможно, не счел необходимым.
По существу вопроса, без эмоций, скажу так. Операция кастрации самки была сделана по всем правилам, с минимальным травматизмом. Прошла без каких-либо форс-мажорных обстоятельств. После операции был сделан антибиотик длительного действия и назначено обезболивание. Чтобы понять\уточнить\обсудить - откуда внутри крысы абсцессы, если в брюшную полость доступа не было - звонили хирургу. Но увы..
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Aisa от 12.04.2018, 00:39:25
Неправильным является сам факт отсутствия у нового владельца информации в полном объеме. Ольге вместе с крысой необходимо было получить полные сведения о предыдущем лечении и препаратах, введенных животному. По крайней мере, пристраивая многокрысие из июньских снежинок, я с необходимостью этого уже сталкивалась. Куратору надо было не только привезти зверька на операцию, но и довести все до логического завершения, передав Ольге вместе с крысой и все сведения о ней, которые могут в дальнейшем понадобиться. Необязательно каждому владеть специальной ветеринарной терминологией и основами ветеринарной хирургии. Но любой, не успевший скурить букварь в первом же классе, способен прочитать записанное и понять все, что нужно.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 12.04.2018, 00:42:45
поясню для тех, кто не в курсе процесса стерилизации. При кастрации крысы- самки делается разрез порядка 5-8мм, в зависимости от размеров крысы. Больше - только в случае форс-мажора или необходимости ревизии брюшной полости. В брюшную полость НИКТО не лезет. Вокруг ВСЕ стерильное, перед операцией операционная кварцуется. Матка достается через этот разрез и отрезается СНАРУЖИ. Внутрь уходят только 3 узелка - на культях яичников и матки. Они могли дать абсцессы - при реакции на шовник. Чтобы абсцессы появились, как написано в выписке, на кишечнике, на брыжжейке и вообще ВНУТРИ крысы нужно было бы, к открыть крысе брюхо и наплевать туда ядом..
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Andrew_M от 12.04.2018, 00:55:13
... Чтобы абсцессы появились, как написано в выписке, на кишечнике, на брыжжейке и вообще ВНУТРИ крысы нужно было бы, к открыть крысе брюхо и наплевать туда ядом..
Ядом, не ядом, но случаи очень разные бывают. Инфицировать оперполе намного проще, чем НЕ инфицировать.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: ve4noe_leto от 12.04.2018, 01:05:30
а какой антибиотик был сделан?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: olya22 от 12.04.2018, 01:14:59
упс.. сколько написали уже, не было возможности писать\читать.. Отвечу так же, как на Буме, спасибо за отзыв. Важны любые. Хотелось бы уточнить некоторые моменты. Если вы владелец данной крыски, то почему о возникшей проблеме персонал клиники узнал через третьи руки? Ведь, если следовать логике - если человек чем-то недоволен, к примеру, как его обслужили или полечили, то чаще всего он обращается туда, где обслуживался/лечился. Там либо в устной, либо в письменной форме излагает суть проблемы, а уж только после того ждёт каких-то извинений или иного удовлетворения. Вы же, будучи на повторном приеме с этой крыской, ни на что не жаловались, кроме того, что она грызет швы. Скажу по секрету - это делают все крысы. В карте с ваших слов записано - "жалоб нет". А когда у вас возникли сомнения - вы не удосужились ни позвонить, ни написать, хотя, во многих других случаях вы это делали, не смущаясь.
Фотографий от вас получено не было, куратор прислала фото выписки и фото счета. Клиника пыталась связаться с оперировавшим хирургом для консультации, но доктор не ответил, возможно, не счел необходимым.
По существу вопроса, без эмоций, скажу так. Операция кастрации самки была сделана по всем правилам, с минимальным травматизмом. Прошла без каких-либо форс-мажорных обстоятельств. После операции был сделан антибиотик длительного действия и назначено обезболивание. Чтобы понять\уточнить\обсудить - откуда внутри крысы абсцессы, если в брюшную полость доступа не было - звонили хирургу. Но увы..
Лена добрый вечер, по поводу передачи документов, мне два человека сказали что вам их переслали и вы все видели, имело ли мне смысл третий раз всё посылать? день был адово тяжелый, спасибо огромное Людмиле что она была все время со мной на телефоне и гасила мои эмоции, практически сутки. Когда я была у вас на приеме жалоб и не было, я уходя переспросила все ли хорошо, а что я там чувствовала придя домой уже не интересно, мне казалось - это не причина названивать вам.ну вот не нравился мне ее живот и все тут,(чем и что я не смогу обьяснить) о чем я много раз упоминала куратору. когда мне кажется я тупо проверяю, а так как я везла наши мужские уши я прихватила и девочку, которая как было понятно в дальнейшем, все равно бы перешла с моей стаей к нашему доктору. Честно говоря я думала вы сами наберете, чтобы выяснить что случилось. Я не вижу смысла ехать третий раз подряд в клинику, чтобы что то спрашивать,вы сказали всё в порядке.Причем я даже помню фразу ЕМ, она сказала сама - не нравится живот! Но потом повертели покрутили и сказали что все хорошо, мажте. Как и у человеческих врачей, иной раз стоит услышать мнение второго врача. Я крутилась как могла. спасибо Айсе которая прискакала в ночи из подмосковья чтобы мне все показать рассказать уколоть и обьяснить, я была практически не вменяема.( от ситуации с крысой и шок от получения ценника) огромное количество людей звонило спрашивало чем помочь ?! только клинике это было не интересно. на следующий день Лилю отвезли Лариса (Надя) я не в силах справится с таким выхаживанием.Мне безумно жалко крысу которая пережила больше чем прожила. я несколько раз спрашивала у куратора про антибиотик, куратор был не в курсе.в назначениях был написан только кетофен и бетанол ( если надо приложу фото) Спасибо огромное, что вы отписались. я надеюсь что в будущем, ни у вас, ни у клиники не будет больше таких недоразумений, которые чуть не стоили жизни молодой крысе.
PS лично мое мнение, не знаю на сколько кому оно интересно, всегда надо сразу вызванивать клиента, мы все люди и все человеки, ошибки бывают у всех. мы все всё понимаем, всё нужно решать по человечески, не через третьи руки а лично, тем более когда люди знакомы не первый день. Прошу прощения за эмоции. Лиля поправляется, я очень надеюсь что всё обошлось каким то чудом.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 12.04.2018, 02:15:13
После перенесённой операции, её дальнейшая жизнь это будет чудо. Спасибо Лариске! Сил тебе! Эмоции дело хорошее, но в итоге, так ни к чему и не пришли. Как обычно. Пострадали лишь крыса и фонд, оплативший это безобразие...все остальные белые и пушистые...от чего появились абсцессы и как так получилось, что на повторном осмотре их не увидели...так и остаётся загадкой.
Причем я даже помню фразу ЕМ, она сказала сама - не нравится живот! Но потом повертели покрутили и сказали что все хорошо, мажте.
Ольга спасибо за вашу подозрительность и что не испугались и вовремя помогли крысе! Людмила мужайтесь! Самое страшное позади. Главное, чтоб крыса выжила теперь. Держу кулачки за неё.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: liudmila от 12.04.2018, 02:17:49
Согласна, как куратор я допустила массу ошибок , не позаботилась взять полную информацию из клиники для предоставления ее хозяину ( выписку и пр. ни разу не брала ...даже не спрашивала, когда своих лечила брала только назначения , возможно делитанский подход ... я доверяю врачу, выписка о ходе операции мне будет не понятна, все что необходимо сделать во время операции сделает доктор, все что необходимо делать мне - врач напишет в назначениях , если что по ходу происходящего не так - крысу за хвост и обратно к врачу) , и что хуже - отдала крысу не завершив полностью лечение ( до повторного визита после операции) Блиииннн! Но визуально - нормальная была крыса! Прыгала- ела-и все остальное, только нитку одну от шва отгрызла и все. И на повторном осмотре- крыса как крыса, я ее доставала из переноски и в руках жамкала . Там , действительно форс-мажор . И еще раз необъятное человеческое спасибо всем, кто спас и спасает мою недокурированную крысу . Несси и фонду , Ольге -хозяйке за такую внимательность, доктору, Лариске ...
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: VictoryF от 12.04.2018, 02:43:13
Людмила, Вашей вины в этой ситуации мизер, не преувеличивайте! Недокурированой крысы нету, отдать крысу во время лечения даже лучше, если хозяин может лечить её дальше, быстрее дома будет!
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 06.07.2018, 16:28:07
У нас появился инстаграм! @edinirog_vet присоединяйтесь!!
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Maha от 01.08.2018, 02:59:05
Мой отзыв по ветклинике "Единорог".
Если вы не страдаете крайней степенью топографического кретинизма, то доехать просто, очень удобное расположение. Я из своей северной задницы доехала без проблем за 1.15 общественным транспортом.
Народу практически нет, я перед поездкой вечером позвонила, предупредила, что с крысой на операцию и мне сказали приезжать. Утром, к 11, я уже была на месте, ЕМ приняла практически сразу.
Я была со своей молодой крысой (4.5мес) 13.07.18 Она довольно сильно начала кровить (маточное кровотечение, которое купировалось Дициноном и был начат антибиотик Марфлоксин сразу же 12.07.18), на приёме крови уже не было, врач осмотрела животное, пальпировала, ничего критичного не нашла. Были сомнения в плане операции, но меня смущало поведение крысы - она хоть и не особо ручная, но начала кусаться + у меня был запланирован отпуск, где в случае каких-то осложнений мне уже никто не поможет в плане хирургии. Я попросила крысу кастрировать. В наркозе крыса расслабилась и сбоку было замечено образование. Помимо кист(?) в матке у крысы была обнаружена патология - отсутствовала одна почка, вместо неё приличного размера киста, которая была успешно удалена. Операция длилась полтора часа. В клинике разрывался телефон, пришло пару посетителей, но администратор ассистировал на операции. Да, это была моя крыса и мне бы радоваться, но не знаю на сколько это нормально для остальных, особенно если бы были животные в тяжелом состоянии. Ассистент была на больничном и замены видимо пока нет. Крысу мне вернули в хорошем состоянии, бодрячком. (в общей сложности в клинике я провела пять часов- это премедикация, операция, ждали пока пописает) После операции был назначен антибиотик (Марфлоксин, ибо я его уже начала) и обезболка. Шов хороший, чистый, никаких проблем. Из минусов - крыса после операции волочила заднюю ногу в течение полутора недель, сейчас уже лучше, + небольшая припухлость в области живота, в нижней части, где отсутствующая левая почка. Надеюсь, что это как-то само рассосётся (но это не серома) либо это "грыжа" и часть внутреннего шва разошлась. Через две недели после операции я в любом случае крысу не дам наркозить. Крыса бодра, весела, писает, какает, функционирует как надо. Претензий у меня безусловно нет в данном случае, но есть небольшой нюанс - что бы было, если бы я не попросила стерильнуть крысу? При осмотре не заметили значительного размера кисту. По ценам. Прайс http://edinorog-vet.ru/stoimost-uslug/ Кастрация крысы 3000, а стерилизация 5000 (тут вопрос в том, что удаление матки и прочего считается кастрацией (ОГЭ - овариогистерэктомия) и только на форумах мы используем слово "стерилизация", так же как "ратолог" вместо "родентолог") и если считать, что крысу кастрировали, то это будет стоить 3000, а если стерильнули - 5000. Но ладно, не важно. По почкам ничего ничего не нашла в прайсе. Счёт у меня вышел на 11710р. Это типа со скидкой. Чеков клиника не даёт, всё пишется в тетрадку, так что по ценам я вам ничего не могу сказать, я не запомнила. Просто берите больше бабла.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Maha от 12.12.2018, 14:58:21
В который раз убеждаюсь, что по терапии сложней соплей в Единороге делать нечего. http://ratmania.ru/forum/index.php?topic=17322.0 Крыса с острым расширением желудка. Ночь ожидания стоила ей жизни. Почему сразу не сдули зондом?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 12.12.2018, 22:45:21
надо бы определиться - с терапией или хирургией? А почему бы не позвонить в клинику и не задать вопрос напрямую врачу?
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Maha от 12.12.2018, 22:50:41
ну ты же вопросы ставишь. На вопросы может ответить врач. Или это так, риторический вопрос, лишь бы написать?
Я тебя поняла. Ты у нас можешь отвечать и советы давать когда не спрашивают, а так нет. Ну ок.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".*
Отправлено: Vorona от 06.01.2019, 15:49:18
некоторые владельцы теряются.. как доехать - м. Текстильщики, выход из последнего вагона в сторону ул. Люблинской. Из стеклянных дверей направо и вперед вдоль дороги до остановок. Автобусы - 228, 350, 54, 623, 633, 650, Вч и троллейбус 50 - до остановки "ул.Чистова". На светофоре перейти через дорогу и пройти вперед вдоль дома. Клиника находится в крайнем под"езде. На сайте есть варианты через другие станции метро, от Текстильщиков удобнее всего просто
Здравствуйте.Хочу написать свой отзыв о посещении данной клиники «Единорог", прием у Волковой Е.М. Это мой первый визит и последний. На регистратуре завели карту от руки на листочке А 4 сложенным в несколько раз. Мне казалось уже давно и везде карты в электронном виде. Начался приём. Я сказала, что меня волнует в моей крысе. (Мальчику 2 мес. Что-то выскочило во рту на внутренней стороне нижних резцов.)Е.М. проводит осмотр в гробовой тишине. Думаю ладно, первый раз, может человек привык так работать .Сначала осмотр, потом разговоры… Крыс орет, вырывается, хотя дома одной рукой открывала ему рот. Ну думаю дома, это дома… Е.М. закончила осмотр, отдает крысу и садится за свой стол. Я стою, жду. Начинаю спрашивать, что у него во рту? Е.М. говорит, я посмотреть не могу. (При этом в кабинете ассистент и я. Когда предлагала помощь, в ответ тишина.).И опять тишина… Я спрашиваю, что делать тогда. Е.М. предлагает наркоз, мне деваться не куда. Согласилась. Е.М. выходит из кабинета. И опять не понятно, что мне делать. Я говорю ассистенту, мне с вами идти или как? Ассистент предлагает крысу положить в переноску. Ассистент забрала переноску и вышла из кабинета. Ощущение, что я пришла без записи, без денег и под закрытие клиники. Я пошла ждать в приемную. Проходит время, ассистент ставит около меня переноску и заходит в кабинет. Следом и Е.М. заходит. Не пройдите, ничего, как будто я лишняя. Следом заходит Е.М. в кабинет .Ну и я решила зайти. Спрашиваю, что у него. Е.М говорит, что вроде опухоль, на операции будет видно. Дает листок написанный от руки, без диагноза, просто число, фамилия ратолога и неразборчивым подчерком лекарство и как принимать. И опять выходит из кабинета. Я опять не понимаю, закончился прием или что!? Не до свидания, есть ли вопросы, просто вышла ,а ты гадай. Только я вышла к регистратуре оплатить, там сразу принялись записывать на операцию. Я говорю не надо. В итоге заплатила за гробовое молчание и как бы за осмотр у рекомендованного ратолога. Я не любитель уси-пуси, мне надо все четко и по делу. Поэтому без уси -пуси переживу. Но за такое отношение к хозяину пациента, что я сама клешнями вытягивала, что дальше делать на приеме, я больше платить не буду. Кстати в итоге это была не опухоль….
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог".**
Отправлено: Vorona от 07.09.2020, 10:47:46
2 Анастасия крысомать. Спаибо вам за ваше мнение. Не все врачи общаются с владельцами как с близкими людьми. Задача врача - осмотреть животное и назначить лечение. Что и было сделано.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 26.11.2023, 18:26:25
Теперь у нашей клиники есть телеграмм канал. В нем так же будут все новости, скидки и расписание. Если вы поделитесь ссылкой https://t.me/edinorog_vet на наш канал с 5 знакомыми, получите скидку 5% на следующий прием.✨✨ (https://i.ibb.co/Svr944g/IMG-20220518-121749-2.jpg) (https://ratmania.ru/forum/go.php?url=aHR0cHM6Ly9pYmIuY28vSGdka2ZmeQ==)
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 01.12.2023, 12:11:51
"Единорог" об"являет операцию "ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ". Она проводится для взрослых, клинически здоровых животных. В неё входит - рентген грудной полости в 2 проекциях, кардиообследование без ЭКГ, осмотр родентолога. В диспансеризации могут принять участие животные следующих возрастов: хомяки, мыши - до 1г 6 мес. крысы - до 2 лет морские свинки - до 4 лет кролики, шиншиллы - до 6 лет Стоимость диспансеризации 6ооо р
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 05.12.2023, 16:28:35
В клинике начали прием терапевты Теплова Е.А и Коробова А.Р. Коробова А.Р. - дерматолог, Теплова Е.А. - офтальмолог.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 02.11.2024, 02:15:52
В графике возможны изменения, перед поездкой звоните в клинику.
В клинике ведет прием специалист по кошкам и собакам - Теплова Елена Анатольевна.
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 09.08.2025, 10:40:24
Уважаемые владельцы! Сообщаем вам, что клиника вынуждена переехать, поскольку помещение продано. 12.08.2025 мы пока работаем по старому адресу. С 16.08.2025 мы уже работаем по новому адресу: ул. Пруд-Ключики, д. 3 (вход со двора).
Название: Re: Москва. Ветцентр "Единорог"
Отправлено: Vorona от 29.01.2026, 18:56:54
Как дойти до Единорога (7-10 минут) (https://i.ibb.co/60m2wrxv/image.png) (https://ratmania.ru/forum/go.php?url=aHR0cHM6Ly9pYmIuY28vNjBtMndyeHY=) Если вы, всё-таки, заблудились - звоните - 8(985)8760035
График работы на ФЕВРАЛЬ Волкова Е. М. 3, 4, 6, 7, 10, 11, 13, 14, 17, 18, 20, 21, 24, 25, 27, 28 Енакаева А. И. 3, 4, 6, 7, 10, 11, 13. 14, 17, 18, 20, 21, 24, 25, 28 Будникова Е. М. 1, 3, 5, 7, 8, 11, 12, 15, 17, 19, 20, 22, 24, 26, Теплова Е. А. 1, 5, 13, 17, 21, 25
В графике возможны изменения, перед поездкой в клинику - звоните! К сожалению, парковки около клиники нет, вокруг - стихийная.