Зачем вы писали как гость, если у вас есть аккаунт на форуме? Оо
На видео крыса сильно испугана, но прям уж шока нет. Накройте клетку чем-то, чтобы свободной оставалась только передняя стенка. Не шумите, не дергайте крысу, пару раз в день предлагайте лакомства. Подумайте, что ее могло напугать (чужие люди, звуки, запахи, кот какой-нибудь соседский, ремонт за стенкой и пр.) и попытайтесь убрать это воздействие, если сможете.