В догонку, Вы имеете право в магазине делать видео и фото съёмку, только нельзя снимать продавцов это нарушение по законодательству. Вы имеете право ТРЕБОВАТЬ Ветеринарное свидетельство на крыс. Ну в конце концов, я например сказала что просто не уйду из зоомагазина пока они не рассадят крыс, по поводу вызова полиции, не бойтесь, пусть вызывают, вам это на руку, сразу можете говорить о том что они продают товар ненадлежащего качества и нарушают права потребителя, то есть ваши права.
Сначала вам будут приходить отписки от чиновников, но их надо доставать, писать и писать, им будет это не нравится и они будут доставать зоомагазин.