Эм. Я там регулярно технику покупаю.

По поводу гарантийки и пр., возвратов/обменов - ни разу не обращалась. Т.е., либо все работает нормально, либо не работает, потому что я сама в ванну с водой уронила

Все плееры у меня были оттуда (все - Sony). Кстати, всё до сих пор работает. Просто дома лежит, а хожу с последним (в нём памяти больше всего). Не думаю, что это левая продукция. 2 телефона там брала тоже, да. Тоже Sony. Наушники, мелочевку всякую... Серьезного, типа фотика или ноутбука - не брала, ибо не надо было.
На все "дополнительные" услуги - железное "нет". Единственное - в последний раз не удержалась и купила у них "благотворительную" шоколадку за 300 руб. Но я вообще.. эммм... жалостивая. Так что скорее тут сама виновата.